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| 電腦話務員及語音信箱 | | 來源： 點擊數：6888次 更新時間：2016/10/18 7:24:16 | 電腦話務員又稱自動電腦總機（外置），相當于自動接線員，合理的將呼入電話歸類分流，減輕前臺電話轉接的工作量。當電話呼入時，可自動問候并提示撥入具體號碼。適用于服務業、旅游業、銀行業、廣告業、政府機關等行業。完善的電腦話務員應具備以下幾種語音服務：
呼入接待語
語言選擇
轉接提示語
忙線改撥宣告語
無人改撥宣告語
總機（前臺）忙線宣告語
空號改撥宣告語
自動電腦號碼查詢
下班時間或休息日宣告語
語音信箱還具備留言和提取留言功能
語音信箱還具備交互式語音服務功能 | | 【刷新頁面】【加入收藏】【打印此文】 【關閉窗口】 | | 上一篇：電話交換機術語詳解 下一篇：數字專用話機的用途 |
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